Grecia e Islas

Itinerario

Día 1 · España - Atenas

¿List@ para sumergirte en las maravillas de una de las más grandes civilizaciones de todos los tiempos y seguir los pasos de los grandes pensadores, desde Sócrates hasta Aristóteles? Presentación en el aeropuerto para embarcar en el vuelo con destino a Atenas.

Llegada a la capital griega, la cuna de la civilización occidental. Traslado al hotel, situado en el corazón de la ciudad, donde predomina el incesante bullicio del que hace gala esta fascinante metrópolis. Resto del día libre para explorar los vibrantes barrios atenienses y saborear la deliciosa cocina local.

Alojamiento en Atenas.

Si el vuelo de ida o de regreso sale de madrugada (antes de las 4:00 a.m.), debes presentarte en al aeropuerto la noche anterior al día de salida indicado

Día 2 · Atenas

Desayuno en el hotel y visita panorámica guiada por Atenas para conocer los principales puntos de interés: Parlamento (con los guardias euzoni), Biblioteca Nacional, Universidad, Academia Nacional, Templo de Zeus y Estadio Panatinaico (sede de los primeros JJ.OO. modernos en 1896).

A continuación, visita guiada a la Acrópolis, Patrimonio de la Humanidad, donde se recorren los Propileos, el Templo de Atenea Niké, el Teatro de Dionisio, el Erecteón y el Partenón.
Finalizamos con el Museo de la Acrópolis, que ofrece una visión completa de la historia antigua de Grecia.

Traslado al hotel y tiempo libre.

Por la tarde, excursión opcional al Cabo Sunion: nos dirigimos a lo más alto del cabo Sunion para ver el increíble Templo de Poseidón, cuyas ruinas se remontan a la Edad de Oro de Atenas y está considerado uno de los rincones más bonitos del páis. Con vistas al mar, la silueta de este antiguo templo fue un lugar de culto sagrado a los dioses y es uno de los lugares más pintorescos de Grecia. Nota: la excursión incluye un guía acompañante de habla inglesa. El precio de la entrada debe pagarse en el destino (aprox. 10 euros por persona). Nota: esta excursión solo está disponible los lunes y viernes.

Importante: en la Acrópolis de Atenas, el terreno es bastante irregular e incluye varias escaleras. Puede que no sea adecuado para personas con movilidad reducida.

Recordatorio: esta actividad puede ser compartida con un máximo de 50 personas, y los visitantes dispondrán de audioguías durante la excursión.

Día 3 · Atenas - Delfos - Kalambaka

Desayuno en el hotel.

Dejamos atrás la capital y salimos en dirección noroeste hacia la provincia de Boecia, pasando por Tebas, Lebadia y el pintoresco pueblo de Arahova hasta llegar a las faldas del Monte Parnaso, donde se ubica Delfos. 

A la llegada, hacemos la visita al recinto arqueológico.

En la Antigua Grecia, la ciudad era conocida como el "ombligo de La Tierra" porque los helenos podían interpelar al oráculo pagando un tributo.

Entre las importantes ruinas destaca el Templo de Apolo, de estilo dórico periptero, donde también los sacerdotes proveían de sanción divina las decisiones políticas. 

Finalmente, visitamos el Museo Arqueológico, uno de los más visitados del país, que expone los restos encontrados en las excavaciones y la famosa escultura del Auriga, realizada en bronce.

Continuamos hasta Kalambaka, cuyo trayecto es de unas 3,5 horas de duración.

Llegada al hogar de los famosos monasterios encaramados en lo alto de las colinas. Traslado al hotel, cena y alojamiento en Kalambaka.

A tener en cuenta: en Delfos, el terreno es bastante irregular e incluye una serie de escaleras y caminos empinados, por lo que puede no ser adecuado para personas con movilidad reducida.

Durante la excursión se recomienda a los viajeros llevar gorro, protector solar y zapatillas cómodas.

Recordatorio: esta actividad puede ser compartida con un máximo de 50 personas, y los visitantes dispondrán de audioguías durante la excursión.

Distancia estimada de Atenas a Kalambaka: 375 km.

Día 4 · Kalambaka - Meteora - Atenas

Desayuno en el hotel.

Visita a los monasterios colgantes de Meteora, una joya bizantina del siglo XIV declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.

Desde Kalambaka, puerta de entrada a este espectacular enclave natural, se visitan dos monasterios activos, disfrutando de vistas únicas sobre la llanura de Tesalia.

Por la tarde, regreso a Atenas (aprox. 4,5 h), con parada en el estrecho de las Termópilas, escenario de la histórica batalla entre espartanos y persas en el 480 a. C.

Llegada a Atenas, traslado al hotel y tiempo libre en la plaza Syntagma o para disfrutar de la vida nocturna.

Día 5 · Atenas - Paros

Desayuno en el hotel.

Es hora de dejar atrás el el continente mientras nos dirigimos al puerto de El Pireo en Atenas para embarcar en un ferry con destino a Paros, una isla griega situada en el corazón del grupo de las Cícladas y conocida por sus playas de ensueño y pueblos tradicionales.

Atravesamos el espectacular Mar Egeo antes de llegar a Paros.

Traslado al hotel, registro y tiempo libre para explorar esta tranquila isla paseando por la coqueta Parikia, la capital, sus callejuelas, tiendas, la iglesia Panagia Ekatondapyliani y las estupendas playas Marcello, Livadia, Farangas o la espectacular Kolymethres. 

Alojamiento en Paros.

Día 6 · Paros

Desayuno en el hotel.

Disfrutamos de un día libre en la idílica isla de Paros. La isla es conocida por sus hermosas playas y el lugar perfecto para relajarnos al sol, visitar la capital, Parikiá, o el encantador pueblo costero de Naoussa.

Recomendamos un crucero opcional de un día completo por las islas de Antíparos y Despotikó.

Alojamiento en Paros.

Crucero opcional por Antíparos y Despotikó en kaiki: zarpamos a bordo de un kaiki tradicional, un yate a motor de madera, para explorar la belleza natural de Antíparos y Despotikó. Traslado al puerto de Pounta para disfrutar de un inolvidable día en el mar en las cristalinas aguas del Egeo. Visitamos playas vírgenes, cuevas marinas y pequeñas islas mientras nos asombramos con la belleza indómita de las Cícladas. Exploramos las aguas turquesas de Panteronisi, la cueva de Mastichari y nos detenemos en los mejores lugares para nadar. Almuerzo tipo barbacoa incluido.

Día 7 · Paros - Santorini

Desayuno en el hotel.

A continuación nos dirigimos al puerto de Paros para embarcar en un ferry con destino a Santorini.

Llegada a una de las islas más amadas de Grecia, considerada la joya del Egeo y ubicada en la parte meridional de las Cícladas.

Es mundialmente conocida por sus edificios blancos con cúpulas azules y sus conmovedoras puestas de sol sobre el mar.

Traslado al hotel.

Tarde libre para explorar la ciudad y observar uno de los atardeceres más bonitos del mundo.

Alojamiento en Santorini.

Día 8 · Santorini

Desayuno en el hotel.

Día libre en la espléndida isla de Santorini, la cual tiene forma de media luna y conforma un grupo de islas volcánicas formado por Thíra, Thirassiá, Asproníssi, Palea y Nea Kaméni. Famosa por sus bonitas iglesias blancas y azules, sus playas paradisíacas y su animada vida nocturna, es el lugar perfecto para una estancia relajada.

Recomendamos reservar un inolvidable crucero opcional de medio día para descubrir las maravillas naturales de la caldera de Santorini.

Alojamiento en Santorini.

Crucero opcional de medio día por el volcán de Santorini, Aguas Termales y Thirassia: Zarpa a través de la hermosa caldera de Santorini para visitar las islas de Nea Kameni y Thirassia en este crucero de 6 horas. Sube a bordo del barco turístico en el puerto y admira los acantilados de Santorini mientras navegas hasta Nea Kameni. Disfruta de tiempo libre para pasear por el cráter volcánico y bañarte en las terapéuticas aguas termales. Después, navega hasta Thirassia para disfrutar de los encantos tradicionales de esta isla menos conocida y explorar sus tranquilos pueblos. Tiempo libre para almorzar antes de regresar a Santorini.

Día 9 · Santorini

Desayuno en el hotel.

Día libre en la isla más glamurosa y cosmopolita de Grecia, un paraíso encalado en el corazón de las Cícladas.

Pasear por sus estrechas calles de mármol y admirar las casas encaladas con puertas y ventanas coloridas, las buganvillas púrpura y las iglesias escondidas, es un placer para los sentidos. 

Recomendamos hacer un recorrido opcional por la isla para descubrir sus encantos.

Alojamiento en Santorini.

Recorrido opcional de día completo en autobús por la isla de Santorini: nos dirigimos en autobús a Akrotiri para ver las importantes ruinas arqueológicas de esta antigua ciudad minoica llamada la “Pompeya griega”. Después damos un paseo por el pueblo tradicional de Emporio y disfrutamos de tiempo libre en la playa de Perissa, la playa de arena negra más famosa de la isla. Contempla las espléndidas vistas desde la montaña Profitis Ilias y disfruta de una cata de vinos en el Museo del Vino de Santorini, un negocio familiar ubicado dentro de una cueva. Terminamos el día en la hermosa ciudad de Oia para descubrir a nuestro aire los lugares de interés histórico y admirar las preciosas vistas a la caldera del volcán y la legendaria puesta de sol. Nota: esta excursión solo está disponible los viernes y domingos.

Día 10 · Santorini - España

Desayuno en el hotel.

Se termina este viaje inolvidable a través de los lugares más antiguos y las islas más idílicas de Grecia.

A la hora indicada, traslado al aeropuerto de Santorini para embarcar en el vuelo de regreso a España.

Llegada a la ciudad de origen y fin del viaje.

El desayuno incluido del último día conveniente del horario del vuelo de regreso y del servicio de desayunos del hotel.

Según el vuelo elegido, es posible que llegues a España al día siguiente.

 

Excursiones opcionales a contratar en SINGLESGO

Excursión por la tarde al Cabo Sunión en español - Duración: 4 horas - Dificultad: Moderado
Sube a lo más alto del cabo Sunión para ver el increíble templo de Poseidón, cuyas ruinas se remontan a la Edad de Oro de Atenas y está considerado uno de los rincones más bellos del país.
Qué incluye: Traslados y guía en español.
No incluye: Entrada de 10 euros aprox. por persona a pagar en destino.
Precio por persona: Consultar

Crucero por Antíparos y Despotikó en kaiki - Duración: 7 horas - Dificultad: Fácil
Embarca en un kaiki tradicional en el puerto de Pounta en Paros, para explorar la belleza natural de Antíparos y Despotikó a bordo de este yate a motor de madera.
Qué incluye: Traslados de ida y vuelta desde/hacia su alojamiento (o una parada junto a él) hasta el puerto, Crucero a bordo de un kaiki tradicional con tripulación de habla inglesa, comida tipo BBQ a bordo, aperitivos, frutas frescas, bebidas.
Precio por persona: Consultar

Crucero de medio día por Santorini: Volcán - Aguas termales -Thirasia - Duración: 7 horas - Dificultad: Moderado
Disfruta de un fantástico crucero de 6 horas por el Egeo. Navega hasta Nea Kameni para caminar alrededor del cráter volcánico y nadar en sus aguas termales terapéuticas y continúa hasta la dinámica isla de Thirasia antes de regresar a Santorini.
Qué incluye: Guía, impuestos y recogida en el hotel.
No incluye: Comida y guía en el volcán: 5€ por persona la entrada.
Precio por persona: 56€

Excursión de un día en autobús por Santorini con puesta de sol en Oia en español - Duración: 10 horas - Dificultad: Moderado
Explora las ruinas de Akrotiri, pasea por Emporio, relájate en la playa de Perissa, contempla las vistas desde la montaña Profitis Ilias y disfruta de una cata de vinos en el Museo del Vino antes de llegar a Oia para ver la famosa puesta de sol.
Qué incluye: Recogida y regreso desde los puntos de encuentro seleccionados, visita guiada a Akrotiri con un arqueólogo experimentado, entrada al Museo del Vino con degustación de vinos y tiempo libre en Oia o Fira para ver la puesta de sol.
No incluye: Entradas al sitio arqueológico, propinas, alimentos y bebidas, recogida y regreso al hotel. Entrada al yacimiento arqueológico de Akroitiri 20,00 € por persona con guía incluido.
Precio por persona: Consultar

Qué incluye

Precio detallado

Precio por persona en habitación doble: Desde 1.899€

Precio en individual: Desde 2.699€

Notas

Alojamiento 

Atenas: Parnon Hotel 3* o similar

Kalambaka: Kosta Famissi Hotel 4* o similar

Paros: Hotel Aegon 3* o similar

Santorini: Artemis Hotel Santorini 4* o similar

Condiciones de la oferta

La información de su billete la podrá encontrar en su itinerario de viaje. Recuerde realizar el check-in en la página web de la compañía aérea o directamente en el mostrador de facturación del aeropuerto.

Alojamiento en los hoteles previstos o similares. En caso de cambio, siempre serán de categoría igual o superior a los previstos. La categoría de los hoteles no está estandarizada en todos los países del mundo. Por este motivo, los criterios que se siguen difieren según se trate de un destino u otro.

Ante condiciones meteorológicas adversas, por razones de seguridad u otros motivos que se consideren oportunos, el orden y la duración de las excursiones incluidas en el itinerario podrán sufrir cambios e incluso cancelaciones sin previo aviso.

Si tienes movilidad reducida o requieres de una silla de ruedas y prefieres ir a tu propio ritmo, contacta con nuestros asesores antes de completar la reserva.

Es posible que el transporte no disponga de wifi o baño, pero para los largos trayectos se programarán paradas. Te sugerimos comprar una nueva tarjeta SIM en el aeropuerto o gestionar una e-SIM antes de tu viaje para garantizar la conexión a internet.

Configuración de las habitaciones: Intentaremos alojar a tu familia en la misma habitación. Si la disponibilidad no lo permite, te garantizamos que tu familia estará en habitaciones lo más juntas posible. Los niños se alojarán siempre en una habitación con al menos 1 adulto.

Asientos elevadores para coche: No disponibles en todos los destinos. Recuerda traer el tuyo si lo necesitas.

Observaciones

1. Dependiendo de las condiciones climatológicas el itinerario podría verse modificado ofreciendo una visita o actividad alternativa en su lugar.

2. Según la fecha de salida el orden de las visitas puede verse alterado, pero no afectará al contenido del programa.

3. Los horarios de vuelos, incluso una vez confirmados, están sujetos a modificaciones. En caso de cambios el cliente será informado lo antes posible.

4. Las tasas de aeropuerto son aproximadas, pueden variar hasta el momento de la emisión de los billetes.

5. La empresa y el Tour Operador del viaje no se responsabilizan y no se hacen cargo de las conexiones de vuelos de otras ciudades de origen de los vuelos contratados.

6. Los hoteles publicados son los previstos o similares. En caso de producirse algún cambio, serán hoteles de la misma categoría que los publicados.

7. En las salidas singles, no se admiten ni niños ni parejas.

8. Las salidas en grupos mixto, son salidas para todos los públicos, con lo cuál se admiitirá cualquier segmentación (parejas, niños, familias, singles....).

9. La habitación compartida está garantizada siempre que haya otro viajero con quien compartir. Si finalmente no es posible, te informaremos del suplemento individual del mismo, con la obligación a tener que abonar dicho suplemento, y sin ser causa de anulación del viaje.

10. El orden de las visitas del programa podrían cambiar en función de días de cierre de museos u otras circunstancias excepcionales.

11. Condiciones generales según programación del mayorista.

12. Los precios podrán ser revisados conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

13. Precios a reconfirmar en el momento de la reserva.

14. En caso de tener vuelos de emisión inmediata, en el caso de cancelación por parte de los clientes, estos gastos serán del 100%.

15. Es posible que algún otro servicio tenga también gastos extras en el caso de cancelación por parte del cliente, como pueden ser otros traslados o gastos de la agencia receptiva, pudiendo llegar de igual forma al 100% del importe.

16. Precios válidos salvo error tipográfico.

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8. Pagos y proceso de compra

El Usuario debe realizar el pago de su viaje combinado de acuerdo a las instrucciones ofrecidas en nuestra página web. En general, para poder confirmar una reserva de viaje combinado el Usuario deberá realizar un depósito en el momento de la reserva. El resto del importe hasta cubrir el total del precio acordado se deberá pagar antes de los 60 días previos al inicio del viaje correspondiente. Las reservas realizadas con una antelación igual o menor a 60 días, deberán realizar el pago total en el momento de la reserva.

Si SinglesGo no recibe los pagos en los plazos indicados, se reserva el derecho de tratar dicha reserva como una “cancelación por parte del Cliente” y por tanto se aplicarán las penalidades y gastos especificados en la sección “Otra Cancelación por parte del Cliente”.

Asimismo, es posible que no sea posible realizar cambios en su reserva una vez confirmada, por lo que debe revisar la información antes de finalizar su compra y, en caso de que necesite un cambio posterior, considere que se aplicará la sección "Cambios" de estos Términos y Condiciones

9. El precio

El precio de los viajes contratados en el sitio web de SinglesGo se establece en base a los servicios y fechas seleccionados por el Usuario, y dependerá del número de personas incluidas en la reserva.

Es responsabilidad del Usuario revisar los apartados de la oferta “el precio incluye” y “precio no incluye”, antes de completar el proceso de compra. En éstos se detallan con exactitud todos los servicios incluidos en la reserva.

Tasa turística: en ciertos países los establecimientos hoteleros pueden requerir el pago de una tasa / impuesto que debe ser abonado en el propio establecimiento. Consultar en cada caso según destino.

Se aplicarán gastos de gestión adicionales por importe de 25 EUR, los cuales no están incluidos en el precio del viaje combinado y no serán reembolsables.

10. Política de Cancelación

No se permite la cancelación parcial de una reserva. En caso de que el (los) cliente (s) desee (n) cancelar la reserva, se aplicará la política de cancelación de esta sección. En este sentido, SinglesGo incurre en varios gastos no reembolsables antes de realizar la cancelación y por tanto las penalizaciones son justamente proporcionales a estos gastos no recuperables.

Los productos/servicios añadidos al viaje adquiridos después de la fecha de realización de la reserva no podrán ser cancelados con menos de SESENTA (60) días de antelación al viaje.

La cancelación con menos de SESENTA (60) días de antelación al viaje de los productos/servicios añadidos al viaje adquiridos después de la fecha de realización de la reserva conllevará una penalización del CIEN POR CIENTO (100%) del importe del servicio añadido cancelado . 

10.1 Cancelación por parte del Cliente

Una vez que un pago parcial o total haya sido realizado, las cancelaciones sólo serán admitidas por escrito. En el supuesto de que el Usuario desee solicitar la cancelación de su reserva, debe enviar su solicitud a través de nuestro nuestro mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Su notificación de solicitud cancelación sólo tendrá efecto una vez que sea recibido por escrito, y en caso de que la recepción se efectuará fuera del horario operativo de nuestro equipo de Atención al Cliente, tendrá efecto desde el siguiente día laborable (revisar los horarios operativos en la sección "Contacto" de nuestra página web).

Si existen condiciones de cancelación específicas para un viaje determinado, serán indicadas en el apartado "condiciones" de la oferta. Si no existiesen condiciones específicas, se aplicarán los gastos de cancelación establecidos a continuación.

En cualquier momento anterior al inicio del viaje combinado el viajero podrá resolver el viaje y, en ese caso, la política de cancelación y los gastos de cancelación aplicables para los clientes que deseen cancelar su viaje de forma voluntaria será:

Si la cancelación se produce con SESENTA (60) o más días de antelación a la fecha del comienzo del viaje, el importe correspondiente al depósito pagado hasta un máximo del SESENTA POR CIENTO (60%) del importe total de la reserva será deducido como penalización.

Si la cancelación se produce con CINCUENTA Y NUEVE (59) o menos días de antelación a la fecha del comienzo del viaje, el SETENTA Y CINCO POR CIENTO (75%) del importe total del viaje será deducido como penalización.

Sin perjuicio de la eventual contratación de las coberturas previstas en las siguientes cláusulas. Las penalidades y gastos de gestión serán descontados de cualquier cobro que hubiera sido recibido por Exoticca. 

Asimismo, los gastos de gestión pagados no serán reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente.

Si las razones de su cancelación fueran cubiertas por los términos y condiciones de la compañía de seguros, podrá reclamar estos cargos ante ellos

10.2 Cancelación por parte de SinglesGo

La cancelación del viaje, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, le da derecho a resolver el contrato con los derechos previstos en los presente Términos y Condiciones de Uso.

Exoticca podrá cancelar el viaje reembolsando al cliente la totalidad de los pagos realizados mediante un crédito de viaje o “wallet” no reembolsable. Asimismo no existirá la obligación de indemnizar al cliente en los siguientes supuestos:

Cuando la cancelación se debe a que el número de personas inscritas es inferior al que permite organizar el viaje combinado. En este caso, Exoticca comunicará la cancelación al Usuario sin demora indebida.

Cuando la cancelación del viaje se debe a la imposibilidad de ejecutar el contrato por circunstancias inevitables y extraordinarias y se notifica la cancelación al viajero sin demora indebida antes del inicio del viaje combinado.

Nota especial sobre la situación del COVID-19.

En el caso que el país de destino del viaje requiera la presentación de una prueba PCR o cualquier requisito necesario al viaje, los costes relacionados con la misma serán a cargo del cliente, así como la responsabilidad de hacerla dentro del tiempo requerido por el destino del viaje. En el caso de que el cliente, una vez iniciado el viaje, presente algún síntoma relacionado con COVID y eso resulte en una modificación de los servicios contratados, (p.e. noche de estancia, cambios de hotel o vuelos) los costes extras serán a cargo de los clientes y los mismos deberán posteriormente ser reclamados a su aseguradora.

11. Coberturas de cancelación

11.1. Coberturas opcionales ante imprevistos previos al viaje

Para la contratación de las coberturas descritas a continuación el cliente deberá abonar un precio añadido no reembolsable al precio del viaje combinado que vendrá definido en el proceso de compra y que variará dependiendo del viaje. Asimismo, dichas coberturas serán únicas, vinculadas al viaje combinado con el que se contraten y no reembolsables.

Protección Flex:

En caso de contratación de la cobertura “Flex” el cliente disfrutará de las siguientes coberturas:

Cancelación flexible. El cliente podrá cancelar el viaje que desee hasta TREINTA (30) días antes de la fecha de inicio del viaje combinado. En este sentido, el cliente obtendrá la devolución de los importes abonados en un crédito de viaje no reembolsable. 

Transcurrido el período mencionado las cancelaciones conllevarán la aplicación de los previsto en la sección Política de Cancelación y el pago de los importes descritos en la misma.  

El crédito de viaje Exoticca es un voucher virtual no reembolsable que puede ser utilizado en cualquier viaje publicado en nuestra web y en el momento en que el Cliente lo desee (el crédito de viaje Exoticca no tiene caducidad). Si el importe del viaje fuera menor al crédito disponible, la diferencia permanecerá disponible en el “Exoticca Wallet” del Usuario, listo para ser utilizado para otro viaje. En cambio, si el importe del viaje fuera mayor al crédito disponible, la diferencia deberá ser pagada por el Cliente siguiendo las condiciones de pago definidas en la sección “Pagos”.

En el supuesto de que el Cliente decidiera rechazar el uso del crédito de viaje Exoticca como método de devolución, podrá optar por un reembolso en efectivo. El reembolso en efectivo implica la aplicación de la penalización del 75% del importe del viaje de acuerdo con la política de “cancelación por parte del cliente”.

Cobertura Flex + (“Flex Plus”)

En caso de contratación de la cobertura “Flex plus” el cliente disfrutará de las siguientes coberturas:

Cancelación flexible con opción de reembolso. El cliente podrá cancelar el viaje combinado hasta TREINTA (30) días antes de la fecha de inicio del mismo. Transcurrido el período mencionado las modificaciones conllevarán la aplicación de los previsto en la sección Modificaciones y el pago de los importes descritos en la misma.  

En caso de cancelación, el cliente podrá cancelar por cualquier motivo hasta TREINTA (30) días antes de la fecha de inicio del viaje combinado.En este sentido, el cliente obtendrá la devolución de los importes abonados en un crédito de viaje o en efectivo según desee.

Una vez transcurrido el período antes mencionado las modificaciones conllevarán la aplicación de lo previsto en la Política de Cancelación y el pago de los importes descritos en la misma. 

El precio de las coberturas "Flex" y "Flex plus" así como los gastos de gestión no serán reembolsables. Sólo está permitida una cancelación de reserva por la contratación de cada cobertura. Las coberturas (Flex y/o Flex +) sólo podrán ser contratadas hasta SESENTA (60) días antes de la fecha de inicio del viaje.

12. Modificaciones

12.1 Modificaciones y errores en la información por parte del Cliente

En el supuesto de que el Usuario desee solicitar una modificación en relación a las fechas o personas incluidas en su reserva, debe enviar su solicitud a través de nuestro formulario de contacto disponible aquí o llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente al teléfono que sea facilitado en nuestra página web.

Exoticca no puede garantizar que se puedan efectuar los cambios solicitados en todos los casos, ya que dependen de factores ajenos como, por ejemplo, la disponibilidad de nuestros proveedores. Sin embargo, el equipo de Exoticca realizará su mayor esfuerzo para realizarlos.

Asimismo, tanto la corrección de los datos de identificación de las personas en una o varias reservas como cualquier otro cambio podrían implicar la aplicación de aumento de tarifas o gastos extras incurridos por Exoticca o impuestos por cualquiera de nuestros proveedores que serán trasladables al Cliente. Ciertos acuerdos, en particular los importes pagados por el componente aéreo, podrían no ser modificables luego de confirmados y cualquier alteración o cancelación implica que el Cliente deba asumir el total de los cargos más los gastos por modificación mencionados anteriormente.

12.2 Modificaciones por parte de SinglesGo

Antes de la salida, SinglesGo podrá realizar los cambios que sean necesarios para el buen fin del viaje combinado y que no sean significativos. Se considera que los cambios necesarios son significativos si impiden la realización de los fines de éste según sus características generales o especiales.

En el supuesto de que SinglesGo se vea obligada a realizar cambios significativos lo pondrá inmediatamente en conocimiento del Usuario. Este podrá optar entre aceptar la modificación del contrato en la que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio, o resolver el contrato. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato. 

13. Falta de presentación a la salida

Existirá falta de presentación a la salida si el consumidor no comunica su voluntad de no llevar a cabo el viaje y no se presenta en el tiempo y lugar previstos para la salida.

En este caso, pierde el derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago.

Si la falta de presentación tiene lugar por causa de fuerza mayor, el consumidor tendrá derecho a que se le devuelvan las cantidades entregadas, excepto los gastos de gestión y los gastos de anulación de la reserva en ese momento. En este caso, el consumidor deberá aportar las evidencias necesarias para acreditar la situación de fuerza mayor.

A estos efectos, y con carácter no limitativo, se considerará causa de fuerza mayor la muerte, el accidente o enfermedad graves del consumidor o de alguna de las personas con quien conviva o cualquier supuesto análogo que le impida participar en el viaje y comunicar a la agencia esa imposibilidad antes de la salida.

14. Cambios voluntarios y regresos anticipados

En el caso de que el cliente, una vez iniciado el viaje, solicite voluntariamente cualquier modificación de los servicios contratados (por ejemplo: noche adicional de estancia, cambios de hotel o vuelos) los precios de los servicios turísticos podrán no corresponderse con los publicados en la oferta que dio lugar a la contratación y el Cliente deberá absorber cualquier diferencia de tarifa que opere como consecuencia del cambio.

En este caso, los traslados entre hoteles correrán por cuenta del cliente, debiendo asimismo abonar el cliente los gastos de gestión, como consecuencia de la tramitación de la nueva reserva efectuada, o del cambio del vuelo solicitado.

En el caso de abandono del establecimiento antes de la fecha contratada por causas de fuerza mayor, Exoticca no se compromete a efectuar devolución alguna.

15. Pasaportes, visados y vacunación

Es responsabilidad del Usuario comprobar que los documentos tanto personales como familiares de todos los pasajeros (niños incluidos) están en regla y cumplen el periodo de validez. En el caso del pasaporte, visado o documento nacional de identidad, el Usuario debe verificar los requisitos exigidos por la reglamentación del país que va a visitar. Serán por su cuenta la obtención del pasaporte o cualquier otro requisito exigido. Los ciudadanos de nacionalidad diferente a la española deberán consultar con las representaciones consulares u organismos competentes los requisitos de entrada a cada país.

En caso de ser rechazada por alguna autoridad la documentación o sea denegada la entrada al país por no cumplir los requisitos o por no poseer la misma, Exoticca no será responsable de los gastos adicionales ni hará devolución del precio del viaje. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

AVISO DE PASAPORTE Y VACUNACIÓN: En todos los viajes nacionales e internacionales, debe verificar los requisitos de admisión (por ejemplo, EE. UU. y ESTA, Canadá y eTA u otras autoridades), vigencia del pasaporte (algunos países requieren vigencia del pasaporte hasta 6 meses después de la fecha de regreso) y vacunación (pautas de vacunación y pruebas de diagnóstico), establecidos por las autoridades de cada uno de los países de destino y/o escala. Consulte las webs oficiales de las agencias de Migración y Sanidad de tu país y de los países de destino y escala, así como los requisitos de las líneas aéreas. En caso de ser denegada por las autoridades la salida o entrada al país de destino o de tránsito, por causas particulares del viajero por falta de los requisitos exigidos, por defecto en la documentación exigida, y/o por no al ser transportista de la misma, SinglesGo declina toda responsabilidad por hechos de esta naturaleza, ocasionando cualquier gasto en que incurra el viajero y aplicando la política de no presentarse a la salida.

16. Condiciones Generales del transporte aéreo

El transporte reservado a través de la web SinglesGo.com está sujeto a las normas y limitaciones relativas a responsabilidad establecidas por el Convenio de Varsovia.

Las compañías aéreas determinan las condiciones de ejecución del transporte aéreo y son las únicas responsables de las modificaciones de horarios o de los itinerarios, escalas, cambios de aeropuerto, retrasos y anulaciones de vuelos. En la mayoría de los casos, todas estas circunstancias responden a la saturación del espacio aéreo, a la necesidad de respetar las normas de navegación aérea y al plazo de mantenimiento de las aeronaves en los aeropuertos, todo ello con el único fin de garantizar la seguridad de los pasajeros.

SinglesGo no responderá en ningún caso de las modificaciones de horarios, retrasos, cancelaciones y otros supuestos imputables a la compañía aérea, a terceros o a fuerza mayor (huelgas, climatología, guerras, seísmos o epidemias). Tampoco será responsable en aquellos supuestos en que la propia conducta, acción u omisión del Usuario ocasionen la imposibilidad de realizar el transporte o viaje.

El Usuario debe tener en cuenta que si no utiliza el billete del vuelo de ida, la compañía puede cancelar el vuelo de vuelta.

Las condiciones de su tarifa vienen definidas por cada compañía aérea. Las tarifas mostradas no tienen posibilidad de cambio y/o reembolso.

En los viajes en avión, la presentación en el aeropuerto se efectuará con un mínimo de antelación de hora y media en vuelos nacionales y 2 horas para vuelos de media distancia e internacionales, sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguirán estrictamente las recomendaciones específicas que indique la documentación del viaje.

Una vez realizada la reserva de los vuelos a través de la página web de SinglesGo, la emisión de los correspondientes billetes electrónicos es inmediata. Por este motivo, los vuelos son en todo caso no reembolsables. Para peticiones de modificación, se aplicarán las condiciones establecidas por la compañía aérea para la tarifa correspondiente.

Debido a los acuerdos internos y alianzas comerciales que se producen entre las distintas compañías aéreas, puede ocurrir que la compañía aérea que opere el servicio sea distinta de aquélla con la que el cliente hizo la reserva de su vuelo.

Las compañías aéreas pueden efectuar cambios horarios o cancelaciones de ruta (cambios de operativa) antes de la salida, por lo que es responsabilidad del cliente confirmar su vuelo 48 horas antes de la salida:

Directamente con la compañía aérea

A través del link www.checkmytrip.com

En el proceso de reserva, www.singlesgo.com requerirá al cliente sus datos personales y de contacto, entre otros motivos, para poder comunicarle en caso necesario, cualquier incidencia que pudiera producirse en su reserva. El cliente tiene la obligación de facilitar sus datos verdaderos y SinglesGo tomará como válidos los datos que le hayan sido facilitados por el cliente en el momento de realizar la reserva. SinglesGo se exime de toda responsabilidad derivada del hecho de que los datos facilitados por el cliente sean falsos o erróneos.

El precio del billete ha sido calculado según los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante* y tasas e impuestos aplicables en el momento de la emisión del billete aéreo.

Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del billete.

Debido a la constante subida del petróleo, en ocasiones, posteriormente a la confirmación y emisión del billete aéreo, la línea aérea puede comunicar un aumento en el precio del billete derivado del incremento del carburante y/o tasas aeroportuarias. Este aumento viene establecido por la línea aérea.

Documentación necesaria para su viaje.

Deberá incluir el nombre y apellidos de los pasajeros tal y como figuren en su documentación (DNI, Pasaporte o Tarjeta de residencia/NIE).

Es responsabilidad de cada pasajero asegurarse de disponer de la documentación de viaje válida que cumpla con los requisitos de la compañía aérea, la inmigración y las autoridades de cada destino.

Por favor, tenga en cuenta que:

Se requiere llevar un documento de viaje válido a todos los pasajeros que viajan (incluidos los bebés y menores de edad)

Un pasaporte para viajar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) debe ser válido para el período de estancia prevista.

Si el visado es aplicable, cualquier niño / bebé deberán viajar con el adulto que figure en la fotografía del visado.

Todos los ciudadanos que no sean de la UE / EEE deben tener sus documentos de viaje validados y la Tarjeta de Embarque antes de pasar por el área de seguridad del aeropuerto.

Para garantizar el cumplimiento de todas las normativas, los pasajeros deberán llevar un pasaporte válido (y el visado, en su caso) o un documento nacional de identidad emitido por un gobierno de la UE / EEE en todos los trayectos. El pasajero se hará cargo de las multas, penalizaciones o gastos que sean consecuencia del incumplimiento de este requisito.

Las tarjetas de residencia, el permiso de conducir, los libros de familia, las libretas de identificación marítima, un informe de la policía (expedido en caso de pérdida del documento de viaje o robo), tarjetas de identificación militares, entre otros, NO se aceptarán como documentos válidos. Las identificaciones con fotografías caducadas o dañadas no se aceptarán en ningún vuelo.

Los datos de los documentos de viaje de los pasajeros (incluidos niños y bebés) deben introducirse durante el proceso de facturación en línea. En todos los trayectos, los pasajeros deberán presentar el documento de viaje válido y la tarjeta de embarque en línea en la zona de seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque.

17. Reclamaciones

SinglesGo recomienda al Usuario que si desea realizar alguna reclamación por la no ejecución o la incorrecta ejecución del Contrato se dirija, en primer término, al hotel o al proveedor in situ, exponiendo sus quejas dentro de las 24 horas posteriores a su llegada.

Si no ha recibido una respuesta adecuada a su reclamación, también podrá contactarnos a través de nuestro formulario de contacto disponible aquí o llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente al teléfono que sea facilitado en nuestra página web.

18.  TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MEJOR PRECIO GARANTIZADO (“Best Price Guarantee o BPG”)

La garantía de Mejor Precio Garantizado comienza el 15/05/2024 y sólo se aplica a las reservas realizadas después de esa fecha.  Exoticca se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o interrumpir la Garantía de Mejor Precio o de restringir su disponibilidad a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él, y sin previo aviso ni responsabilidad. Las condiciones que estén en vigor en el momento de su reclamación determinarán tu derecho a acogerte a la Garantía de Mejor Precio. El hecho de que no apliquemos alguna disposición de estas condiciones no constituirá una renuncia a dicha disposición.

Para poder acogerte a la Garantía de Mejor Precio, debes haber realizado una reserva con Exoticca. En el improbable caso de que encuentres una oferta con un tarifa más baja, ofreceremos, para todas las reservas aptas para ser elegibles para la Garantía de Mejor Precio, la diferencia como crédito no reembolsable en tu Exoticca Wallet asociada a tu Cuenta.

Los componentes aislados reservados sin formar parte de un viaje combinado no son elegibles para la Garantía de Mejor Precio. Las reservas modificadas o canceladas no son elegibles para la Garantía de Mejor Precio.