India al completo

Itinerario

Día 1 · España - Noche a bordo

¿Todo a punto para conocer el país de los mil colores? Prepara las maletas y dirígete al aeropuerto de salida para montar en tu vuelo a Delhi, la vibrante capital de la India.

Noche a bordo.

Si el vuelo de ida o de regreso sale de madrugada (antes de las 4:00 a.m.), debes presentarte en al aeropuerto la noche anterior al día de salida indicado.

Día 2 · Delhi

Llegada a Delhi y traslado al hotel.

Prepárate para explorar la ciudad y todo lo que tiene para ofrecer.

Una auténtica sinfonía de sonidos, aromas y una infinita paleta de colores: Delhi es la puerta de entrada a nuestra aventura en India.

Tienes tiempo libre para empezar a explorar a tu aire y descubrir su centro histórico, repleto de reliquias del pasado bajo dominio islámico.

Alojamiento en Delhi.

Tienes la posibilidad de reservar un check-in anticipado en el siguiente paso del proceso de reserva.

Puedes pasar a media pensión añadiendo la opción de 11 cenas en el siguiente paso del proceso de reserva.

Día 3 · Delhi - Mandawa

Desayuno en el hotel.

Salida por carretera en dirección a Mandawa, situada a 266 km al oeste de Delhi.

Durante el trayecto nos adentramos en el Rajastán, el mayor estado del país que significa "Tierra de Reyes" y observamos la vida rural de los pintorescos pueblos que vamos atravesando.

En el siglo XVIII la ciudad, al estar situada en la "Ruta de la seda" para conectar Medio Oriente con China, comenzó a ser habitada por las familias de los comerciantes ricos y poderosos que construyeron los famosos havelis para poseer una residencia llamativa y lujosa.

Sin embargo, con el tiempo acabaron trasladándose y abandonando estas bellas mansiones.

Llegada y traslado al hotel.

Por la tarde, disfrutamos de un paseo a pie por las acogedoras calles de la ciudad para descubrir su historia y su cultura y contemplar los asombrosos havelis, entre los que destaca Chokhani, Ladia, Shekhawati, Hanuman Prasad Goenka o Murmuria Haveli.

Observamos sus hermosos patios interiores, balcones y paredes decorados con coloridas pinturas, frescos y murales cuya temática más antigua versa sobre mitología y leyendas locales con dibujos de animales, escenas de caza y lucha libre.

A partir del siglo XIX, debido a la influencia británica pintan imágenes de trenes, globos, teléfonos, gramófonos y retratos impecables de los propietarios del haveli. 

Vemos los exteriores del fuerte, otra joya arquitectónica de Mandawa que hoy día es un hotel.

Construido en 1755, destaca por un espectacular arco con representaciones pictóricas de Krishna, sus pastores y vacas.

Alojamiento en Mandawa.

Distancia estimada: 255 km. Duración aproximada: 7 horas.

Día 4 · Mandawa - Bikaner

Desayuno en el hotel.

Salida por carretera hacia los reinos desérticos de Bikaner, a 188 km de Mandawa.

Esta antigua ciudad está rodeada de una muralla de 7 km de longitud y era un punto estratégico de la antigua ruta de caravanas.

Llegada y traslado al hotel.

Por la tarde visitamos el espectacular Fuerte Junagarh, que alberga magníficos palacios, pabellones y templos hinduístas y jainistas.

Erigido en el siglo XVI, nunca ha sido conquistado gracias a sus fosos y almenas.

Es uno de los más increíbles y bellos de toda la región del Rajastán por su suntuosa decoración interior, la cual presenta impresionantes pinturas murales de estilo hindú e incrustaciones de piedras preciosas.

Entre sus dependencias destaca la Sala de Conferencias, de estilo mogol y con un bello trono de plata; el Palacio de las Flores, donde la luz se filtra por vidrieras y mosaicos de espejo incrustados; la Terraza, con estilizados arcos; la primera habitación del maharajá, con pinturas y azulejos en el techo; el museo, que exhibe manuscritos, pinturas, joyas, vestimentas y una interesante oploteca; la piscina de mármol de Carrara, con un trono en el centro; y el primer ascensor instalado en el Rajastán en 1937.

Terminamos el día con un paseo en tuk tuk por el bazar de la ciudad antigua para ser testigos de la frenética actividad de los lugareños.

Alojamiento en Bikaner.

Distancia estimada: 188 km. Duración aproximada: 4-5 horas.

Día 5 · Bikaner - Jaisalmer

Desayuno en el hotel.

Nos adentramos en el corazón mismo del desierto del Thar, al oeste del Estado de Rajastán, hasta llegar a la ciudadela de Jaisalmer.

Conocida como "La Ciudad Dorada" por estar construida con piedra arenisca amarillenta, esta legendaria ciudad erigida en el siglo XII, ha destacado por su importancia estratégica en la "Ruta de las Especias".

Su mayor atractivo es el "Fuerte Dorado" con 99 bastiones y unas enormes paredes de piedra color ámbar cuya tonalidad varía con la luz del día, sobre todo durante el amanecer y el atardecer, que es cuando adquiere mayor intensidad.

Llegada, traslado al hotel y resto de la tarde libre.

Alojamiento en Jaisalmer.

Distancia estimada: 230 km. Duración aproximada: 6 horas.

Día 6 · Jaisalmer

Desayuno en el hotel.

Visita a "La Ciudad Dorada" de Jaisalmer, en la que recorremos el mágico lago Gadisar y el magnífico Fuerte Rajwada.

Atravesamos el bello pórtico Tilon Ki Po y nos encontramos con el lago artificial, en el que se reflejan los pequeños templos y santuarios que lo rodean.

Disfrutamos de la calma de este bello lugar construido para abastecer de agua a la ciudad.

Después nos adentramos en una de las estructuras amuralladas más antiguas y grandes del mundo, el fuerte de la colina de Jaisal. 

Paseamos por las callejuelas llenas de vida de su interior, que alberga numerosas viviendas, templos y negocios. 

Vemos los magníficos templos jainistas y los  famosos havelis o casas palaciegas con sus exquisitas fachadas, patios y celosías, entre las que destaca Nathmal ki, Salim Singh ki y Patwon Ki Haveli.

Todas ellas reflejan el rico pasado de la ciudad, parada habitual de las caravanas que portaban exóticas mercancías.

Por la tarde hacemos una excursión a Sam para contemplar la preciosa puesta de sol sobre las dunas del desierto del Thar, ubicado en la frontera natural entre India y Pakistán.

Alojamiento en Jaisalmer.

Día 7 · Jaisalmer - Jodhpur

Desayuno en el hotel.

Continuamos nuestra aventura hacia Jodhpur, conocida como "La Ciudad Azul" por el color de sus casas. Se cree que utilizaban este tono para distinguir las casas de los sacerdotes o "brahamanes", costumbre que con el tiempo se extendió al resto de las castas y también porque creían que alejaba a los mosquitos y mantenía fresco el interior.

Al llegar disfrutamos de la visita al imponente Fuerte de Meherangarh y al Mausoleo Jaswant Thada. El Fuerte está situado sobre la "Montaña de las Aves" a 120 metros de altura y protegido por una muralla de 36 metros de alto con 7 puertas de entrada.

En su interior observamos una valiosa colección de objetos relativos a la vida de los príncipes rajastanís, de la corte y de los guerreros, además de una gran colección de palanquines.

Después nos dirigimos al Jaswant Thada, un hermoso mausoleo de mármol blanco dedicado a uno de los majarahás y gobernantes más importantes de la ciudad.

Alojamiento en Jodhpur.

Distancia estimada: 265 km. Duración aproximada: 5 horas y 30 minutos.

Día 8 · Jodhpur - Jaipur

Desayuno en el hotel.

Salimos por carretera hacia Jaipur, capital del Estado de Rajastán desde 1949.

Fue construida en 1728 por el Maharajá Sawai Jai Singh II con un trazado simétrico que formaba nueve "mohallas" o rectángulos de diversa extensión. Está rodeada por una muralla almenada con diez puertas siendo las principales Chandpol, Sanganer y Ajmer. "La ciudad rosada" se aplica específicamente al antiguo barrio amurallado de Jaipur y al atardecer los edificios de esta tonalidad emanan un resplandor mágico que se complementa con los vestidos de vibrante belleza de las rajasthanis y su arquitectura es una confluencia magnífica de los estilos arquitectónicos hindúes, jainistas y mogoles. Los carros tirados por camellos son una escena callejera muy característica de esta colorida ciudad. 

Llegada a Jaipur y traslado al hotel. 

Resto del día libre para empezar a conocer esta encantadora ciudad y recorrer los animados bazares.

Alojamiento en Jaipur.

Distancia estimada: 335 km. Duración aproximada: 8-9 horas.

Día 9 · Jaipur

Desayuno en el hotel.

Traslado al Fuerte Amber, la antigua capital de Dhundar. Durante el trayecto, realizamos una breve parada en el Hawa Mahal o Palacio de los Vientos.

Construido en arenisca roja y rosa, debe su nombre al sonido que el viento produce cuando se entrelaza por sus ventanales y rendijas.

Llegada y traslado en jeep al palacio fortificado de Amber, una robusta fortaleza con miniaturas pintadas en las paredes que representan festivales y escenas de la caza y la guerra.

Recorremos sus preciosas estancias, entre las que destaca el Jag Mandir o Salón de la Victoria, donde se encuentra el famoso Sheesh Mahal, una sala con las cuatro paredes y el techo repletos de espejos. 

Por la tarde disfrutamos de una visita por la ciudad de Jaipur, que comienza con el Palacio de la Ciudad del Maharajá, el cual alberga la antigua Residencia Real y el Museo del Arsenal.

Terminamos con una visita al Jantar Mantar, el mayor observatorio astronómico de piedra y mármol del mundo.

Traslado al hotel y alojamiento en Jaipur.

Día 10 · Jaipur - Fathepur Sikri - Agra

Desayuno en el hotel.

Ponemos rumbo a Agra y, durante la ruta, hacemos una parada para visitar la ciudad fantasma de Fatehpur Sikri.

Viaja en el tiempo recorriendo sus calles de arenisca roja, donde podrás hacerte una idea de cómo era la vida de la corte de finales de siglo XVI.

Admiramos la puerta de entrada Bulund Darwaza, la más grande del mundo, el mausoleo en honor al santo Salim Chisti y el palacio Panch Mahal.

Seguimos hacia a Agra para descubrir el encanto irresistible de esta ciudad favorita de los mogoles.

Llegada a Agra y visita al famoso y espectacular Taj Mahal, una de las siete maravillas del mundo moderno.

Esta belleza arquitectónica que representa el alma de la ciudad, fue construido en mármol blanco por Shah Jahan en memoria de su hermosa esposa Mumtaz Mahal.

Su diseño impresionante y simetría perfecta, sus elegantes cúpulas y sus paredes intrincadamente talladas, reflejan uno de los mejores trabajos de incrustación jamás vistos. 

Traslado al hotel y alojamiento en Agra.

Distancia estimada: 240 km. Duración aproximada: 8 horas.

Día 11 · Agra - Delhi

Desayuno en el hotel.

Salimos hacia Delhi.

Al llegar, visitamos el Raj Ghat, un sencillo y pulcro lugar donde fue incinerado el gran líder Mahatma Gandhi.

Después disfrutamos de una visita panorámica por Nueva Delhi.

Atravesamos la Rajpath imperial, una hermosa y ancha avenida de majestuosas construcciones que conducen al magnífico Palacio Presidencial y a los edificios del Parlamento.

Además, vemos la Puerta de la India, un arco conmemorativo de guerra en honor a los soldados indios que perdieron la vida durante la Primera Guerra Mundial, y visitamos el mausoleo del Emperador Humayun, considerado el precursor del Taj Mahal por su belleza y simetría.

Traslado al hotel y alojamiento en Delhi.

Distancia estimada: 235 km. Duración aproximada: 3 horas.

Día 12 · Delhi

Desayuno en el hotel.

Día libre para explorar a nuestro aire otros rincones de esta vibrante ciudad.

Recomendamos hacer el recorrido opcional de un día completo por los templos más bellos de Delhi.

Alojamiento en Delhi.

Recorrido opcional de un día completo por los templos más bellos de Delhi: explora los templos más emblemáticos de Delhi.

Experimenta la paz y la tranquilidad del Templo del Loto, dedicado a la fe Bahai, y descubre la extraordinaria arquitectura del Templo Akshardham, dedicado a 10.000 años de cultura hindú.

Observa la enorme mezquita Jama y el templo sij del centro con su cúpula dorada antes de finalizar el recorrido en el templo Lakshmi Narayan, dedicado al dios hindú Vishnu.

Nota: El templo de Loto y el templo Akshardham están cerrados los lunes.

Día 13 · Llegada a España

Desayuno en el hotel.

Es hora de concluir esta extraordinaria e inolvidable aventura.

Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de regreso a España.

Llegada a la ciudad de origen y fin del viaje.

El desayuno incluido del último día dependerá del horario del vuelo de regreso y del servicio de desayunos del hotel.

Dependiendo del vuelo seleccionado, la llegada a España puede ser al día siguiente.

Actividades incluidas en el VIAJE:

Paseo en tuk-tuk en Bikaner - Duración: 01:30 hora - Dificultad: Moderado
Termina el día en Bikaner con un memorable paseo en tuk-tuk por el bazar del casco antiguo, para vivir una experiencia inolvidable bajo la atmósfera vibrante de esta ciudad del desierto.

Recorrido por la ciudad de Jaisalmer- Duración: 5 horas - Dificultad: Moderado
Descubre el mágico lago Gadisar y asciende el magnífico Fuerte de Jaisalmer, para disfrutar de unas impresionantes vistas de la ciudad y el desierto de Thar. Explora el centro histórico y admira sus famosas casas palaciegas como Nathmal y Patwon.

Visita al Fuerte Mehrangarh - Duración: 3 horas - Dificultad: Moderado
Visita el impresionante Fuerte Mehrangarh del siglo XV para tener una hermosa vista panorámica de la ciudad vieja con sus casas de vibrantes tonos azules.

Fuerte Amber en todoterreno y visita a Jaipur - Duración: 7 horas - Dificultad: Activo
Admira la belleza del icónico Palacio de los Vientos y asciende en todoterreno hasta el legendario Fuerte Amber, descubre allí la increíble arquitectura de esta histórica fortaleza. Después visita el Observatorio Jantar Mantar.

Visita al Taj Mahal- Duración: 3 horas - Dificultad: Moderado
Disfruta de un recorrido inolvidable por el Taj Mahal, una de las maravillas del mundo, y sumérgete en la grandiosidad de la arquitectura mogol en este mausoleo que cautiva con sus detalles ornamentales y simboliza el amor eterno.

Visita a Fatehpur Sikri - Duración: 2 horas - Dificultad: Moderado
Visita el impresionante complejo de monumentos y templos de Fatehpur Sikri, una ciudad abandonada que fue construida por el emperador Akbar en 1585 y que sirvió de capital al antiguo Imperio mogol.

Visita al Raj Ghat en Nueva Delhi - Duración: 30 minutos - Dificultad: Moderado
Visita el Raj Ghat en Nueva Delhi, el monumento memorial donde se incineró al líder hindú Mahatma Gandhi.

 

Excursiones opcionales a contratar en SINGLESGO

Recorrido opcional Templos de Delhi - Día completo
Apasionante recorrido por los templos más icónicos de Delhi que incluye el templo del Loto, el templo Akshardham, la mezquita Jama Masjid, el templo Gurdwara Bangla Sahib y el templo Birla Mandir.
Precio por persona: 91€

Media Pensión en India (11 cenas)
Precio por persona: 197€

Qué incluye

Precio detallado

Precio por persona en habitación doble: Desde 1.449€

Precio en individual: Desde 1.899€

Notas

Alojamiento 

Delhi: Park Plaza Delhi CBD Shah 4* o similar

Mandawa: Sara Vilas 4* o similar

Bikaner: Maharaja Ganga Mahal 4* o similar

Jaisalmer: Desert Tulip 4* o similar

Jodhpur: VEGA by The Ozone Hotels 4* o similar

Jaipur: Golden Tulip Jaipur 4* o similar

Agra: Golden Tulip Agra 5* o similar

Condiciones de la oferta

Recuerda descargar tu billete electrónico para reconfirmar los horarios y realizar el check-in en la página web de la compañía aérea o directamente en el mostrador de facturación del aeropuerto.

Alojamiento en los hoteles previstos o similares. En caso de cambio, el alojamiento previsto siempre será de categoría igual o superior. La categoría de los hoteles no está estandarizada en todos los países del mundo. Por este motivo, los criterios que se siguen difieren según se trate de un destino u otro.

Ante condiciones meteorológicas adversas, por razones de seguridad u otros motivos que se consideren oportunos, el orden y la duración de las excursiones incluidas en el itinerario podrán sufrir cambios e incluso cancelaciones sin previo aviso.

Las propinas en India están sujetas a la decisión del cliente en base al nivel de satisfacción del servicio prestado y de la experiencia en general. Teniendo en cuenta que no son obligatorias, suelen ser esperadas y por tanto recomendables.

Importante: La cama extra en los hoteles es tipo plegatín e inferior en tamaño a una cama individual estándar. Las habitaciones triples no son más grandes o espaciosas por el hecho de ser ocupadas por 3 personas.

Si tienes movilidad reducida y necesitas silla de ruedas o te interesa organizar un viaje privado, contacta con nuestros expertos al +34 919 01 15 89 para que te ayuden a adaptar el itinerario a tus necesidades.

Es posible que el transporte no disponga de wifi o baño, pero para los largos trayectos se programarán paradas. Te sugerimos comprar una nueva tarjeta SIM en el aeropuerto o gestionar una e-SIM antes de tu viaje para garantizar la conexión a internet.

Configuración de las habitaciones: Intentaremos alojar a tu familia en la misma habitación. Si la disponibilidad no lo permite, te garantizamos que tu familia estará en habitaciones lo más juntas posible. Los niños se alojarán siempre en una habitación con al menos 1 adulto.

Asientos elevadores para coche: No disponibles en todos los destinos. Recuerda traer el tuyo si lo necesitas.

MUY IMPORTANTE 

Visado India (obligatorio)*, bebidas, propinas** o cualquier otro concepto no mencionado en el apartado "El precio incluye".

Es imprescindible la tramitación online del visado E-Visa 3 semanas antes de viajar a India: https://indianvisaonline.gov.in/evisa/tvoa.html 

Foreign travelers must complete the e-Arrival card online within 72 hours before arrival. Indian passport holders and OCI cardholders are exempt.
More information: https://indianvisaonline.gov.in/earrival/

Nota: le recordamos que las propinas no son obligatorias, pero son una práctica común en la industria del turismo. Recomendamos dejar propinas de aproximadamente 8 a 10 euros por día a los guías turísticos, y de 5 a 7 euros por día a los conductores. Además, sugerimos dejar una propina de 0,50 euros por maleta al personal del hotel para mostrar su aprecio por su servicio.

Los viajeros extranjeros deberán completar la tarjeta e-Arrival en línea dentro de las 72 horas previas a su llegada. Los titulares de pasaporte indio y de tarjeta OCI están exentos.
Más información: https://indianvisaonline.gov.in/earrival

* Debido a la norma del despacho de aduana del gobierno de India, si el vuelo hace escala en otra ciudad del país antes de llegar a Delhi, se debe confirmar en el mostrador de salida de España si hay que recoger la maleta y pasar el control de aduanas en la ciudad de escala. Recuerda que si el vuelo hace escala en Bombay, se debe recoger el equipaje. A tener en cuenta que todo este proceso suele durar 60 minutos aproximadamente.

** Puedes pasar a media pensión añadiendo 11 cenas en el siguiente paso del proceso de reserva.

*** El orden del itinerario puede cambiar dependiendo del día de llegada al destino. 

Viernes / Lunes: 2 noches en Delhi al principio, 1 noche en Delhi al final.

Martes / Sábado: 1 noche en Delhi al principio, 2 noche en Delhi al final.

El Templo de Loto y el Templo de Akshardham de Delhi están cerrados los lunes. 

Itinerario rápido que incluye una gran cantidad de lugares de interés y actividades con el fin de brindar la experiencia más completa en India. Consta de varias salidas temprano por la mañana y muchos kilómetros de conducción durante algunos días.

Nota: les informamos que algunos hoteles pueden ofrecer únicamente opciones vegetarianas para el desayuno y la cena. Esto es una práctica común en ciertos establecimientos y forma parte de la experiencia culinaria local que ofrecen. Si tienen alguna preferencia dietética especial, les recomendamos informar al personal del hotel con anticipación para que puedan acomodar sus necesidades de manera adecuada.

Información Útil

Requisitos de entrada: Pasaporte con una validez mínima de seis meses y al menos dos hojas en blanco.

Visado: Se requiere un visado para entrar en el país. Se expide en la embajada o mediante solicitud online de visado electrónico un mes antes de la llegada al país. La tarjeta de llegada debe completarse online en las 72 horas previas a la llegada.

Moneda: Rupia de India.

Idioma: Hindi e inglés.

Electricidad: 220V. Requiere adaptador.

Salud: Altos niveles de polución durante el invierno (de octubre a febrero). Las ciudades del norte son las más afectadas.

Otra información útil: Se conduce por la izquierda. El movimiento de cabeza de lado a lado, significa sí.

Observaciones

1. Dependiendo de las condiciones climatológicas el itinerario podría verse modificado ofreciendo una visita o actividad alternativa en su lugar.

2. Según la fecha de salida el orden de las visitas puede verse alterado, pero no afectará al contenido del programa.

3. Los horarios de vuelos, incluso una vez confirmados, están sujetos a modificaciones. En caso de cambios el cliente será informado lo antes posible.

4. Las tasas de aeropuerto son aproximadas, pueden variar hasta el momento de la emisión de los billetes.

5. La empresa y el Tour Operador del viaje no se responsabilizan y no se hacen cargo de las conexiones de vuelos de otras ciudades de origen de los vuelos contratados.

6. Los hoteles publicados son los previstos o similares. En caso de producirse algún cambio, serán hoteles de la misma categoría que los publicados.

7. En las salidas singles, no se admiten ni niños ni parejas.

8. Las salidas en grupos mixto, son salidas para todos los públicos, con lo cuál se admiitirá cualquier segmentación (parejas, niños, familias, singles....).

9. La habitación compartida está garantizada siempre que haya otro viajero con quien compartir. Si finalmente no es posible, te informaremos del suplemento individual del mismo, con la obligación a tener que abonar dicho suplemento, y sin ser causa de anulación del viaje.

10. El orden de las visitas del programa podrían cambiar en función de días de cierre de museos u otras circunstancias excepcionales.

11. Condiciones generales según programación del mayorista.

12. Los precios podrán ser revisados conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

13. Precios a reconfirmar en el momento de la reserva.

14. En caso de tener vuelos de emisión inmediata, en el caso de cancelación por parte de los clientes, estos gastos serán del 100%.

15. Es posible que algún otro servicio tenga también gastos extras en el caso de cancelación por parte del cliente, como pueden ser otros traslados o gastos de la agencia receptiva, pudiendo llegar de igual forma al 100% del importe.

16. Precios válidos salvo error tipográfico.

Términos y condiciones

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9. El precio

El precio de los viajes contratados en el sitio web de SinglesGo se establece en base a los servicios y fechas seleccionados por el Usuario, y dependerá del número de personas incluidas en la reserva.

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Tasa turística: en ciertos países los establecimientos hoteleros pueden requerir el pago de una tasa / impuesto que debe ser abonado en el propio establecimiento. Consultar en cada caso según destino.

Se aplicarán gastos de gestión adicionales por importe de 25 EUR, los cuales no están incluidos en el precio del viaje combinado y no serán reembolsables.

10. Política de Cancelación

No se permite la cancelación parcial de una reserva. En caso de que el (los) cliente (s) desee (n) cancelar la reserva, se aplicará la política de cancelación de esta sección. En este sentido, SinglesGo incurre en varios gastos no reembolsables antes de realizar la cancelación y por tanto las penalizaciones son justamente proporcionales a estos gastos no recuperables.

Los productos/servicios añadidos al viaje adquiridos después de la fecha de realización de la reserva no podrán ser cancelados con menos de SESENTA (60) días de antelación al viaje.

La cancelación con menos de SESENTA (60) días de antelación al viaje de los productos/servicios añadidos al viaje adquiridos después de la fecha de realización de la reserva conllevará una penalización del CIEN POR CIENTO (100%) del importe del servicio añadido cancelado . 

10.1 Cancelación por parte del Cliente

Una vez que un pago parcial o total haya sido realizado, las cancelaciones sólo serán admitidas por escrito. En el supuesto de que el Usuario desee solicitar la cancelación de su reserva, debe enviar su solicitud a través de nuestro nuestro mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Su notificación de solicitud cancelación sólo tendrá efecto una vez que sea recibido por escrito, y en caso de que la recepción se efectuará fuera del horario operativo de nuestro equipo de Atención al Cliente, tendrá efecto desde el siguiente día laborable (revisar los horarios operativos en la sección "Contacto" de nuestra página web).

Si existen condiciones de cancelación específicas para un viaje determinado, serán indicadas en el apartado "condiciones" de la oferta. Si no existiesen condiciones específicas, se aplicarán los gastos de cancelación establecidos a continuación.

En cualquier momento anterior al inicio del viaje combinado el viajero podrá resolver el viaje y, en ese caso, la política de cancelación y los gastos de cancelación aplicables para los clientes que deseen cancelar su viaje de forma voluntaria será:

Si la cancelación se produce con SESENTA (60) o más días de antelación a la fecha del comienzo del viaje, el importe correspondiente al depósito pagado hasta un máximo del SESENTA POR CIENTO (60%) del importe total de la reserva será deducido como penalización.

Si la cancelación se produce con CINCUENTA Y NUEVE (59) o menos días de antelación a la fecha del comienzo del viaje, el SETENTA Y CINCO POR CIENTO (75%) del importe total del viaje será deducido como penalización.

Sin perjuicio de la eventual contratación de las coberturas previstas en las siguientes cláusulas. Las penalidades y gastos de gestión serán descontados de cualquier cobro que hubiera sido recibido por Exoticca. 

Asimismo, los gastos de gestión pagados no serán reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente.

Si las razones de su cancelación fueran cubiertas por los términos y condiciones de la compañía de seguros, podrá reclamar estos cargos ante ellos

10.2 Cancelación por parte de SinglesGo

La cancelación del viaje, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, le da derecho a resolver el contrato con los derechos previstos en los presente Términos y Condiciones de Uso.

Exoticca podrá cancelar el viaje reembolsando al cliente la totalidad de los pagos realizados mediante un crédito de viaje o “wallet” no reembolsable. Asimismo no existirá la obligación de indemnizar al cliente en los siguientes supuestos:

Cuando la cancelación se debe a que el número de personas inscritas es inferior al que permite organizar el viaje combinado. En este caso, Exoticca comunicará la cancelación al Usuario sin demora indebida.

Cuando la cancelación del viaje se debe a la imposibilidad de ejecutar el contrato por circunstancias inevitables y extraordinarias y se notifica la cancelación al viajero sin demora indebida antes del inicio del viaje combinado.

Nota especial sobre la situación del COVID-19.

En el caso que el país de destino del viaje requiera la presentación de una prueba PCR o cualquier requisito necesario al viaje, los costes relacionados con la misma serán a cargo del cliente, así como la responsabilidad de hacerla dentro del tiempo requerido por el destino del viaje. En el caso de que el cliente, una vez iniciado el viaje, presente algún síntoma relacionado con COVID y eso resulte en una modificación de los servicios contratados, (p.e. noche de estancia, cambios de hotel o vuelos) los costes extras serán a cargo de los clientes y los mismos deberán posteriormente ser reclamados a su aseguradora.

11. Coberturas de cancelación

11.1. Coberturas opcionales ante imprevistos previos al viaje

Para la contratación de las coberturas descritas a continuación el cliente deberá abonar un precio añadido no reembolsable al precio del viaje combinado que vendrá definido en el proceso de compra y que variará dependiendo del viaje. Asimismo, dichas coberturas serán únicas, vinculadas al viaje combinado con el que se contraten y no reembolsables.

Protección Flex:

En caso de contratación de la cobertura “Flex” el cliente disfrutará de las siguientes coberturas:

Cancelación flexible. El cliente podrá cancelar el viaje que desee hasta TREINTA (30) días antes de la fecha de inicio del viaje combinado. En este sentido, el cliente obtendrá la devolución de los importes abonados en un crédito de viaje no reembolsable. 

Transcurrido el período mencionado las cancelaciones conllevarán la aplicación de los previsto en la sección Política de Cancelación y el pago de los importes descritos en la misma.  

El crédito de viaje Exoticca es un voucher virtual no reembolsable que puede ser utilizado en cualquier viaje publicado en nuestra web y en el momento en que el Cliente lo desee (el crédito de viaje Exoticca no tiene caducidad). Si el importe del viaje fuera menor al crédito disponible, la diferencia permanecerá disponible en el “Exoticca Wallet” del Usuario, listo para ser utilizado para otro viaje. En cambio, si el importe del viaje fuera mayor al crédito disponible, la diferencia deberá ser pagada por el Cliente siguiendo las condiciones de pago definidas en la sección “Pagos”.

En el supuesto de que el Cliente decidiera rechazar el uso del crédito de viaje Exoticca como método de devolución, podrá optar por un reembolso en efectivo. El reembolso en efectivo implica la aplicación de la penalización del 75% del importe del viaje de acuerdo con la política de “cancelación por parte del cliente”.

Cobertura Flex + (“Flex Plus”)

En caso de contratación de la cobertura “Flex plus” el cliente disfrutará de las siguientes coberturas:

Cancelación flexible con opción de reembolso. El cliente podrá cancelar el viaje combinado hasta TREINTA (30) días antes de la fecha de inicio del mismo. Transcurrido el período mencionado las modificaciones conllevarán la aplicación de los previsto en la sección Modificaciones y el pago de los importes descritos en la misma.  

En caso de cancelación, el cliente podrá cancelar por cualquier motivo hasta TREINTA (30) días antes de la fecha de inicio del viaje combinado.En este sentido, el cliente obtendrá la devolución de los importes abonados en un crédito de viaje o en efectivo según desee.

Una vez transcurrido el período antes mencionado las modificaciones conllevarán la aplicación de lo previsto en la Política de Cancelación y el pago de los importes descritos en la misma. 

El precio de las coberturas "Flex" y "Flex plus" así como los gastos de gestión no serán reembolsables. Sólo está permitida una cancelación de reserva por la contratación de cada cobertura. Las coberturas (Flex y/o Flex +) sólo podrán ser contratadas hasta SESENTA (60) días antes de la fecha de inicio del viaje.

12. Modificaciones

12.1 Modificaciones y errores en la información por parte del Cliente

En el supuesto de que el Usuario desee solicitar una modificación en relación a las fechas o personas incluidas en su reserva, debe enviar su solicitud a través de nuestro formulario de contacto disponible aquí o llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente al teléfono que sea facilitado en nuestra página web.

Exoticca no puede garantizar que se puedan efectuar los cambios solicitados en todos los casos, ya que dependen de factores ajenos como, por ejemplo, la disponibilidad de nuestros proveedores. Sin embargo, el equipo de Exoticca realizará su mayor esfuerzo para realizarlos.

Asimismo, tanto la corrección de los datos de identificación de las personas en una o varias reservas como cualquier otro cambio podrían implicar la aplicación de aumento de tarifas o gastos extras incurridos por Exoticca o impuestos por cualquiera de nuestros proveedores que serán trasladables al Cliente. Ciertos acuerdos, en particular los importes pagados por el componente aéreo, podrían no ser modificables luego de confirmados y cualquier alteración o cancelación implica que el Cliente deba asumir el total de los cargos más los gastos por modificación mencionados anteriormente.

12.2 Modificaciones por parte de SinglesGo

Antes de la salida, SinglesGo podrá realizar los cambios que sean necesarios para el buen fin del viaje combinado y que no sean significativos. Se considera que los cambios necesarios son significativos si impiden la realización de los fines de éste según sus características generales o especiales.

En el supuesto de que SinglesGo se vea obligada a realizar cambios significativos lo pondrá inmediatamente en conocimiento del Usuario. Este podrá optar entre aceptar la modificación del contrato en la que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio, o resolver el contrato. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato. 

13. Falta de presentación a la salida

Existirá falta de presentación a la salida si el consumidor no comunica su voluntad de no llevar a cabo el viaje y no se presenta en el tiempo y lugar previstos para la salida.

En este caso, pierde el derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago.

Si la falta de presentación tiene lugar por causa de fuerza mayor, el consumidor tendrá derecho a que se le devuelvan las cantidades entregadas, excepto los gastos de gestión y los gastos de anulación de la reserva en ese momento. En este caso, el consumidor deberá aportar las evidencias necesarias para acreditar la situación de fuerza mayor.

A estos efectos, y con carácter no limitativo, se considerará causa de fuerza mayor la muerte, el accidente o enfermedad graves del consumidor o de alguna de las personas con quien conviva o cualquier supuesto análogo que le impida participar en el viaje y comunicar a la agencia esa imposibilidad antes de la salida.

14. Cambios voluntarios y regresos anticipados

En el caso de que el cliente, una vez iniciado el viaje, solicite voluntariamente cualquier modificación de los servicios contratados (por ejemplo: noche adicional de estancia, cambios de hotel o vuelos) los precios de los servicios turísticos podrán no corresponderse con los publicados en la oferta que dio lugar a la contratación y el Cliente deberá absorber cualquier diferencia de tarifa que opere como consecuencia del cambio.

En este caso, los traslados entre hoteles correrán por cuenta del cliente, debiendo asimismo abonar el cliente los gastos de gestión, como consecuencia de la tramitación de la nueva reserva efectuada, o del cambio del vuelo solicitado.

En el caso de abandono del establecimiento antes de la fecha contratada por causas de fuerza mayor, Exoticca no se compromete a efectuar devolución alguna.

15. Pasaportes, visados y vacunación

Es responsabilidad del Usuario comprobar que los documentos tanto personales como familiares de todos los pasajeros (niños incluidos) están en regla y cumplen el periodo de validez. En el caso del pasaporte, visado o documento nacional de identidad, el Usuario debe verificar los requisitos exigidos por la reglamentación del país que va a visitar. Serán por su cuenta la obtención del pasaporte o cualquier otro requisito exigido. Los ciudadanos de nacionalidad diferente a la española deberán consultar con las representaciones consulares u organismos competentes los requisitos de entrada a cada país.

En caso de ser rechazada por alguna autoridad la documentación o sea denegada la entrada al país por no cumplir los requisitos o por no poseer la misma, Exoticca no será responsable de los gastos adicionales ni hará devolución del precio del viaje. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

AVISO DE PASAPORTE Y VACUNACIÓN: En todos los viajes nacionales e internacionales, debe verificar los requisitos de admisión (por ejemplo, EE. UU. y ESTA, Canadá y eTA u otras autoridades), vigencia del pasaporte (algunos países requieren vigencia del pasaporte hasta 6 meses después de la fecha de regreso) y vacunación (pautas de vacunación y pruebas de diagnóstico), establecidos por las autoridades de cada uno de los países de destino y/o escala. Consulte las webs oficiales de las agencias de Migración y Sanidad de tu país y de los países de destino y escala, así como los requisitos de las líneas aéreas. En caso de ser denegada por las autoridades la salida o entrada al país de destino o de tránsito, por causas particulares del viajero por falta de los requisitos exigidos, por defecto en la documentación exigida, y/o por no al ser transportista de la misma, SinglesGo declina toda responsabilidad por hechos de esta naturaleza, ocasionando cualquier gasto en que incurra el viajero y aplicando la política de no presentarse a la salida.

16. Condiciones Generales del transporte aéreo

El transporte reservado a través de la web SinglesGo.com está sujeto a las normas y limitaciones relativas a responsabilidad establecidas por el Convenio de Varsovia.

Las compañías aéreas determinan las condiciones de ejecución del transporte aéreo y son las únicas responsables de las modificaciones de horarios o de los itinerarios, escalas, cambios de aeropuerto, retrasos y anulaciones de vuelos. En la mayoría de los casos, todas estas circunstancias responden a la saturación del espacio aéreo, a la necesidad de respetar las normas de navegación aérea y al plazo de mantenimiento de las aeronaves en los aeropuertos, todo ello con el único fin de garantizar la seguridad de los pasajeros.

SinglesGo no responderá en ningún caso de las modificaciones de horarios, retrasos, cancelaciones y otros supuestos imputables a la compañía aérea, a terceros o a fuerza mayor (huelgas, climatología, guerras, seísmos o epidemias). Tampoco será responsable en aquellos supuestos en que la propia conducta, acción u omisión del Usuario ocasionen la imposibilidad de realizar el transporte o viaje.

El Usuario debe tener en cuenta que si no utiliza el billete del vuelo de ida, la compañía puede cancelar el vuelo de vuelta.

Las condiciones de su tarifa vienen definidas por cada compañía aérea. Las tarifas mostradas no tienen posibilidad de cambio y/o reembolso.

En los viajes en avión, la presentación en el aeropuerto se efectuará con un mínimo de antelación de hora y media en vuelos nacionales y 2 horas para vuelos de media distancia e internacionales, sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguirán estrictamente las recomendaciones específicas que indique la documentación del viaje.

Una vez realizada la reserva de los vuelos a través de la página web de SinglesGo, la emisión de los correspondientes billetes electrónicos es inmediata. Por este motivo, los vuelos son en todo caso no reembolsables. Para peticiones de modificación, se aplicarán las condiciones establecidas por la compañía aérea para la tarifa correspondiente.

Debido a los acuerdos internos y alianzas comerciales que se producen entre las distintas compañías aéreas, puede ocurrir que la compañía aérea que opere el servicio sea distinta de aquélla con la que el cliente hizo la reserva de su vuelo.

Las compañías aéreas pueden efectuar cambios horarios o cancelaciones de ruta (cambios de operativa) antes de la salida, por lo que es responsabilidad del cliente confirmar su vuelo 48 horas antes de la salida:

Directamente con la compañía aérea

A través del link www.checkmytrip.com

En el proceso de reserva, www.singlesgo.com requerirá al cliente sus datos personales y de contacto, entre otros motivos, para poder comunicarle en caso necesario, cualquier incidencia que pudiera producirse en su reserva. El cliente tiene la obligación de facilitar sus datos verdaderos y SinglesGo tomará como válidos los datos que le hayan sido facilitados por el cliente en el momento de realizar la reserva. SinglesGo se exime de toda responsabilidad derivada del hecho de que los datos facilitados por el cliente sean falsos o erróneos.

El precio del billete ha sido calculado según los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante* y tasas e impuestos aplicables en el momento de la emisión del billete aéreo.

Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del billete.

Debido a la constante subida del petróleo, en ocasiones, posteriormente a la confirmación y emisión del billete aéreo, la línea aérea puede comunicar un aumento en el precio del billete derivado del incremento del carburante y/o tasas aeroportuarias. Este aumento viene establecido por la línea aérea.

Documentación necesaria para su viaje.

Deberá incluir el nombre y apellidos de los pasajeros tal y como figuren en su documentación (DNI, Pasaporte o Tarjeta de residencia/NIE).

Es responsabilidad de cada pasajero asegurarse de disponer de la documentación de viaje válida que cumpla con los requisitos de la compañía aérea, la inmigración y las autoridades de cada destino.

Por favor, tenga en cuenta que:

Se requiere llevar un documento de viaje válido a todos los pasajeros que viajan (incluidos los bebés y menores de edad)

Un pasaporte para viajar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) debe ser válido para el período de estancia prevista.

Si el visado es aplicable, cualquier niño / bebé deberán viajar con el adulto que figure en la fotografía del visado.

Todos los ciudadanos que no sean de la UE / EEE deben tener sus documentos de viaje validados y la Tarjeta de Embarque antes de pasar por el área de seguridad del aeropuerto.

Para garantizar el cumplimiento de todas las normativas, los pasajeros deberán llevar un pasaporte válido (y el visado, en su caso) o un documento nacional de identidad emitido por un gobierno de la UE / EEE en todos los trayectos. El pasajero se hará cargo de las multas, penalizaciones o gastos que sean consecuencia del incumplimiento de este requisito.

Las tarjetas de residencia, el permiso de conducir, los libros de familia, las libretas de identificación marítima, un informe de la policía (expedido en caso de pérdida del documento de viaje o robo), tarjetas de identificación militares, entre otros, NO se aceptarán como documentos válidos. Las identificaciones con fotografías caducadas o dañadas no se aceptarán en ningún vuelo.

Los datos de los documentos de viaje de los pasajeros (incluidos niños y bebés) deben introducirse durante el proceso de facturación en línea. En todos los trayectos, los pasajeros deberán presentar el documento de viaje válido y la tarjeta de embarque en línea en la zona de seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque.

17. Reclamaciones

SinglesGo recomienda al Usuario que si desea realizar alguna reclamación por la no ejecución o la incorrecta ejecución del Contrato se dirija, en primer término, al hotel o al proveedor in situ, exponiendo sus quejas dentro de las 24 horas posteriores a su llegada.

Si no ha recibido una respuesta adecuada a su reclamación, también podrá contactarnos a través de nuestro formulario de contacto disponible aquí o llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente al teléfono que sea facilitado en nuestra página web.

18.  TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MEJOR PRECIO GARANTIZADO (“Best Price Guarantee o BPG”)

La garantía de Mejor Precio Garantizado comienza el 15/05/2024 y sólo se aplica a las reservas realizadas después de esa fecha.  Exoticca se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o interrumpir la Garantía de Mejor Precio o de restringir su disponibilidad a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él, y sin previo aviso ni responsabilidad. Las condiciones que estén en vigor en el momento de su reclamación determinarán tu derecho a acogerte a la Garantía de Mejor Precio. El hecho de que no apliquemos alguna disposición de estas condiciones no constituirá una renuncia a dicha disposición.

Para poder acogerte a la Garantía de Mejor Precio, debes haber realizado una reserva con Exoticca. En el improbable caso de que encuentres una oferta con un tarifa más baja, ofreceremos, para todas las reservas aptas para ser elegibles para la Garantía de Mejor Precio, la diferencia como crédito no reembolsable en tu Exoticca Wallet asociada a tu Cuenta.

Los componentes aislados reservados sin formar parte de un viaje combinado no son elegibles para la Garantía de Mejor Precio. Las reservas modificadas o canceladas no son elegibles para la Garantía de Mejor Precio.